Kontakt

1. Kontaktaufnahme

I Dwynworiaorlin (nachfolgend « wir » genannt) steht Ihnen für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und weiteren Anliegen zur Verfügung.

II Sie können uns während unserer Geschäftszeiten per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

III Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen möglichst eindeutig zuordnen können.

2. Kontaktmöglichkeiten

I Adresse: Nishin Palestage Minowa Ryusen #403, 3-37-5 Ryusen, Taito-ku, Tokio 110-0012, Japan

II Telefon: +81 3-3876-1492

III E-Mail: support@dwynworiaorlin.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Telefonische Anfragen werden während der angegebenen Geschäftszeiten entgegengenommen. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

3. Fragen zu Bestellungen

I Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung können Sie uns Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse mitteilen.

II Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens kann die Bearbeitung erleichtern.

III Bei Fragen zu einer Lieferung oder Sendungsverfolgung finden Sie ergänzende Informationen in unseren Versandbedingungen.

IV Bei Fragen zu einer Stornierung beachten Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

4. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

I Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht ist unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten. Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

III Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten und Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

5. Weitere Informationen

I Informationen zu den für Bestellungen geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und den entsprechenden Zahlungsbedingungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

III Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

IV Informationen zur Verwendung von Cookies und zu den damit verbundenen Einstellungen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

V Die rechtlichen Angaben zu unserem Angebot finden Sie in unserem Impressum.

6. Kontakt bei rechtlichen Anliegen

I Rechtliche oder verbraucherbezogene Anliegen können Sie über die oben genannten Kontaktdaten an uns richten.

II Soweit für ein bestimmtes Anliegen eine besondere Erklärung oder ein bestimmtes Verfahren gesetzlich vorgesehen ist, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen und die entsprechenden Informationen auf unserer Website.

III Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts beachten Sie bitte die Informationen unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

7. Über uns

I Weitere Informationen über unser Angebot und unsere Tätigkeit finden Sie auf unserer Seite Über uns.

II Für allgemeine Fragen oder individuelle Anliegen können Sie sich direkt über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.