Richtlinie zur Bestellstornierung

1. Möglichkeit der Bestellstornierung

I Dwynworiaorlin (nachfolgend « wir » genannt) bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Bestellbestätigung kostenfrei zu stornieren, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versendet wurde.

II Die Stornierung wird wirksam, sobald wir Ihnen die Stornierung bestätigt haben. Eine Anfrage allein stellt noch keine bestätigte Stornierung dar.

III Nach Ablauf der genannten Frist oder sobald die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

IV Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung über diese Richtlinie grundsätzlich nicht mehr möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

2. Antrag auf Stornierung

I Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb der oben genannten Frist per E-Mail an support@dwynworiaorlin.com oder telefonisch unter +81 3-3876-1492.

II Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die für die Bestellung verwendeten Kontaktdaten mit, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.

III Wir prüfen, ob die Bestellung zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anfrage noch storniert werden kann.

IV Wird die Stornierung bestätigt, informieren wir Sie per E-Mail über die weitere Abwicklung und eine gegebenenfalls erforderliche Rückerstattung.

3. Rückerstattung nach einer bestätigten Stornierung

I Bei einer bestätigten Stornierung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

II Die Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Stornierung ohne unnötige Verzögerung und nach Maßgabe der für den jeweiligen Vorgang geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen.

III Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von dem jeweiligen Zahlungsmittel und dem beteiligten Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

IV Weitere Informationen zu Rückzahlungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

4. Bereits versendete Bestellungen

I Eine bereits versendete Bestellung kann nicht mehr über das Verfahren dieser Stornierungsrichtlinie storniert werden.

II Wenn Sie die Ware nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

III Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Informationen zu freiwilligen Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

5. Stornierung durch uns

I In bestimmten gesetzlich zulässigen Fällen kann eine Bestellung von uns nicht angenommen oder storniert werden.

II Dies kann insbesondere erforderlich sein, wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, ein offensichtlicher Preis- oder Bestellfehler vorliegt oder andere rechtlich zulässige Gründe entgegenstehen.

III Soweit eine von uns veranlasste Stornierung eine bereits geleistete Zahlung betrifft, wird der entsprechende Betrag nach den geltenden Bestimmungen zurückerstattet.

6. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

I Die in dieser Richtlinie vorgesehene Möglichkeit zur Bestellstornierung ist eine freiwillige Regelung und ersetzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auch dann bestehen, wenn eine Bestellung nach dieser Richtlinie nicht mehr storniert werden kann.

III Weitere Informationen zu den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

7. Weitere Informationen

I Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II Die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen und Verkäufe finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

III Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

8. Kontakt

I Adresse: Nishin Palestage Minowa Ryusen #403, 3-37-5 Ryusen, Taito-ku, Tokio 110-0012, Japan

II Telefon: +81 3-3876-1492

III E-Mail: support@dwynworiaorlin.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Für Fragen zu einer Bestellung oder einer Stornierungsanfrage können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.