Ecksofa mit Recamiere rechts Dunkelgrau 280 x 160 x 85 cm Polyester-Cordbezug rechteckig

1. Liefergebiet

I Dwynworiaorlin (nachfolgend « wir » genannt) bietet die Lieferung der über unseren Online-Shop bestellten Waren innerhalb Deutschlands an.

II Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

III Eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen ist derzeit nicht vorgesehen.

IV Die Verfügbarkeit der Lieferung richtet sich nach der im Bestellvorgang angegebenen Lieferadresse.

2. Versandkosten

I Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 400,00 € ist die Standardlieferung kostenfrei.

II Bei einem Bestellwert unter 400,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 29,99 €.

III Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

IV Es gelten die Versandkosten, die Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung im Bestellprozess angezeigt werden.

3. Bearbeitungszeit

I Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt ein bis drei Werktage nach Eingang der Bestellung und erfolgreichem Zahlungseingang.

II Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich am nächsten Werktag nach Bestätigung der Bestellung.

III Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

IV Nach Abschluss der Versandvorbereitung werden die verfügbaren Versandinformationen an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

4. Voraussichtliche Lieferdauer

I Die reguläre Transportzeit beträgt voraussichtlich vier bis sechs Werktage ab Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.

II Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit ergibt sich damit grundsätzlich eine voraussichtliche Gesamtdauer von fünf bis neun Werktagen.

III Die angegebenen Zeiträume stellen die reguläre voraussichtliche Lieferdauer dar und können im Einzelfall abweichen.

IV Bei einer erkennbaren Verzögerung können Sie uns über die unter Kontakt angegebenen Kontaktdaten erreichen.

5. Versandabwicklung

I Für die Zustellung wird ein geeigneter Versanddienstleister entsprechend der jeweiligen Bestellung und Versandart eingesetzt.

II Die Auswahl des Versanddienstleisters kann insbesondere von den Abmessungen, dem Gewicht und den Eigenschaften der Sendung abhängen.

III Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsnummer zur Verfügung steht, wird diese für die Nachverfolgung verwendet.

IV Die konkreten Versandinformationen können je nach Bestellung und gewählter Versandart unterschiedlich sein.

6. Sendungsinformationen

I Nach dem Versand können Sie Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten.

II Sofern eine Sendungsnummer verfügbar ist, kann der aktuelle Versandstatus über das entsprechende Nachverfolgungssystem des Versanddienstleisters eingesehen werden.

III Der Umfang der verfügbaren Sendungsinformationen hängt von der jeweiligen Versandart ab.

IV Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie uns unter support@dwynworiaorlin.com oder telefonisch unter +81 3-3876-1492 kontaktieren.

7. Lieferadresse

I Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

II Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse kann nur berücksichtigt werden, sofern der Bearbeitungsstand der Bestellung dies noch ermöglicht.

III Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzögern oder eine erneute Zustellung erforderlich werden.

IV Soweit aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Lieferadresse zusätzliche Versandvorgänge erforderlich werden, werden die weiteren Einzelheiten vor einer etwaigen erneuten Berechnung mitgeteilt.

8. Prüfung bei Erhalt

I Wir empfehlen, die Verpackung und den äußerlich erkennbaren Zustand der Lieferung bei Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.

II Bei sichtbaren Beschädigungen können Sie den Zustand der Sendung dokumentieren und uns möglichst zeitnah darüber informieren.

III Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Bearbeitung einer Schadens- oder Reklamationsmeldung erleichtern.

IV Die Unterzeichnung eines Lieferscheins ohne Vermerk führt nicht automatisch zum Ausschluss gesetzlicher Ansprüche.

V Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln, Beschädigungen oder sonstigen Leistungsstörungen bleiben unberührt.

9. Verzögerungen und gesetzliche Rechte

I Sollte die Lieferung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erfolgen, können Sie sich über unsere Kontakt an uns wenden.

II Wir prüfen Lieferanfragen anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

III Gesetzliche Rechte bei verspäteter Lieferung, Nichtlieferung oder mangelhafter Ware bleiben durch diese Versandbedingungen unberührt.

IV Weitere Informationen zu den gesetzlichen Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

10. Rückgabe, Widerruf und Stornierung

I Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

II Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

III Eine mögliche Stornierung vor dem Versand richtet sich nach unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

IV Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch freiwillige Regelungen zur Rückgabe, zum Umtausch oder zur Stornierung nicht eingeschränkt.

11. Kontakt

I Adresse: Nishin Palestage Minowa Ryusen #403, 3-37-5 Ryusen, Taito-ku, Taito-ku, Tokio 110-0012, Japan

II Telefon: +81 3-3876-1492

III E-Mail: support@dwynworiaorlin.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

12. Ergänzende Informationen

I Allgemeine Regelungen für Bestellungen und Vertragsverhältnisse finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

III Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

IV Die jeweils geltenden Verbraucherinformationen sind auf den entsprechenden Seiten unseres Online-Shops zugänglich und ergänzen diese Versandbedingungen.

V Zwingende gesetzliche Bestimmungen und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.

1. Geltungsbereich

I Dwynworiaorlin (nachfolgend « wir » genannt) regelt mit dieser Richtlinie die Voraussetzungen und Abläufe für Rückgaben, Umtauschvorgänge und Erstattungen.

II Diese Richtlinie unterscheidet zwischen dem gesetzlichen Widerrufsrecht, den gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren und einer freiwilligen zusätzlichen Rückgabemöglichkeit.

III Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen unberührt.

IV Für die jeweilige Rückgabe gelten die zum Zeitpunkt des Antrags maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen und die nachfolgend beschriebenen Bedingungen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

I Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu, ohne dass hierfür ein Grund angegeben werden muss.

II Bei einem Warenkauf beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist.

III Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber uns erklärt werden, insbesondere per E-Mail an support@dwynworiaorlin.com.

IV Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn Tagen zurückzusenden.

V Die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung innerhalb der gesetzlichen Frist genügt zur Wahrung der Widerrufsfrist.

3. Rückzahlung nach einem wirksamen Widerruf

I Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

II Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde, werden nicht erstattet.

III Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

IV Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Frist. Bei Waren können wir die Rückzahlung unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

V Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts setzt keine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice voraus.

4. Rücksendekosten beim Widerruf

I Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf tragen Sie grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurden.

II Bei sperrigen Waren, insbesondere Möbeln, die aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden können, werden die voraussichtlichen unmittelbaren Rücksendekosten vor Abschluss des Kaufs transparent angegeben.

III Für die derzeit vorgesehene Rückholung und den Rücktransport sperriger Waren innerhalb Deutschlands wird ein Betrag von 79,99 € als Rücksendekosten angesetzt.

IV Der Betrag von 79,99 € gilt nur, soweit die konkrete Ware und die tatsächlichen Rückgabebedingungen diese Kalkulation zulassen. Sollte eine Rücksendung aufgrund ihrer besonderen Größe, Beschaffenheit oder anderer konkreter Umstände nicht zu diesem Betrag durchgeführt werden können, werden die maßgeblichen Kosten beziehungsweise eine angemessene Kostenschätzung vor der Rücksendung mitgeteilt.

V Bei Waren, die mangelhaft oder nicht vertragsgemäß geliefert wurden oder bei denen die Rücksendekosten gesetzlich von uns zu tragen sind, findet die vorstehende Kostenregelung nicht zu Lasten des Verbrauchers Anwendung.

5. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

I Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von dreißig Tagen ab Erhalt der Ware an.

II Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses weder ein noch ersetzt sie es.

III Für eine freiwillige Rückgabe ohne gesetzlichen Widerruf oder ohne gesetzlichen Mangelgrund muss sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine weitere Prüfung und Bearbeitung ermöglicht.

IV Soweit für die Ware mehrere Bestandteile oder Zubehörteile vorgesehen sind, sollten diese bei der Rückgabe vollständig zurückgesandt werden.

V Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktmangel können die unmittelbaren Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sein.

6. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren

I Weist eine erhaltene Ware einen Mangel auf oder entspricht sie nicht der vereinbarten Beschaffenheit, können gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen.

II Dies gilt insbesondere bei erheblichen Beschädigungen, erheblichen Qualitätsabweichungen, nicht vertragsgemäßen Eigenschaften oder einer Lieferung eines anderen als des bestellten Produkts.

III Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels prüfen wir den jeweiligen Sachverhalt und stellen die gesetzlich vorgesehenen Rechte zur Verfügung.

IV Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, entstehen dem Verbraucher für die gesetzlich geschuldete Nacherfüllung keine Kosten.

V Die gesetzlichen Rechte wegen Mängeln werden durch die freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

I Für Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

II Bei einem Mangel kann der Verbraucher grundsätzlich Nacherfüllung verlangen, insbesondere die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

III Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können weitere Rechte bestehen, insbesondere eine Minderung des Kaufpreises oder die Beendigung des Vertrags.

IV Die gesetzlichen Ansprüche bestehen unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit.

V Eine ausführliche Darstellung finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

8. Ablauf einer Rückgabe oder Reklamation

I Für die Bearbeitung einer Rückgabe oder Reklamation können Sie uns unter support@dwynworiaorlin.com oder telefonisch unter +81 3-3876-1492 kontaktieren.

II Für eine schnelle Zuordnung können Sie Ihre Bestellnummer, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens angeben.

III Bei einem sichtbaren Mangel oder einer Beschädigung können aussagekräftige Fotos oder andere geeignete Unterlagen die Prüfung erleichtern.

IV Soweit für die Bearbeitung weitere Informationen erforderlich sind, können wir diese im Einzelfall anfordern.

V Bei einem gesetzlichen Widerruf ist die Ausübung des Widerrufsrechts nicht davon abhängig, dass unser Kundenservice den Widerruf zuvor bestätigt.

9. Rücksendeabwicklung

I Nach Erklärung eines Widerrufs oder nach Vereinbarung einer freiwilligen Rückgabe erhalten Sie die für die jeweilige Rücksendung erforderlichen Informationen.

II Soweit eine Rückholung wegen der Größe oder Beschaffenheit der Ware erforderlich ist, werden die Einzelheiten der Rücksendung mit Ihnen abgestimmt.

III Für freiwillige Rückgaben können die Rücksendekosten entsprechend Abschnitt 5 und Abschnitt 4 vom Verbraucher zu tragen sein.

IV Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines Mangels gelten die gesetzlichen Regelungen zu den hierfür anfallenden Kosten.

V Wir empfehlen, den Versand- oder Abholnachweis bis zum Abschluss des Rückgabevorgangs aufzubewahren.

10. Umtausch

I Ein Umtausch kann im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung angeboten werden, sofern die gewünschte Ware verfügbar ist.

II Ein Umtausch ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte bei einem Mangel und berührt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.

III Bei einem freiwilligen Umtausch können die unmittelbaren Rücksendekosten entsprechend den für die freiwillige Rückgabe geltenden Bedingungen vom Verbraucher zu tragen sein.

IV Bei einem Mangel oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung richten sich die Rechte des Verbrauchers nach den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

11. Erstattung

I Eine Erstattung erfolgt nach den für den jeweiligen Rückgabegrund geltenden gesetzlichen oder freiwilligen Bedingungen.

II Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die nach den gesetzlichen Bestimmungen zu erstattenden Zahlungen einschließlich der günstigsten Standardlieferkosten zurückerstattet.

III Bei freiwilligen Rückgaben erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen.

IV Die Erstattung wird grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

V Die tatsächliche Gutschrift kann nach Durchführung der Erstattung von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.

12. Kontakt und ergänzende Informationen

I Adresse: Nishin Palestage Minowa Ryusen #403, 3-37-5 Ryusen, Taito-ku, Tokio 110-0012, Japan

II Telefon: +81 3-3876-1492

III E-Mail: support@dwynworiaorlin.com

IV Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Lieferdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

VI Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

VII Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung und zu den Verbraucherrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

VIII Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

IX Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

X Die allgemeinen Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

XI Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

XII Die rechtlich vorgeschriebenen Angaben zu unserem Online-Auftritt finden Sie in unserem Impressum.